eBay: Агентный ИИ может открыть новый канал для онлайн-шопинга

Прошлый год стал «трансформационным» для eBay, поскольку компания внедрила инструменты искусственного интеллекта для использования сотрудниками, продавцами и покупателями, сообщили руководители в среду во время ежеквартального отчета о доходах компании. eBay активно инвестирует в развитие технологий ИИ, чтобы улучшить клиентский опыт и оптимизировать процессы торговли. К настоящему моменту более 70% взаимодействий на платформе проходит с использованием решений, основанных на искусственном интеллекте.