Два лидера в сфере подписочного бизнеса, продолжающие доминировать в своих нишах

За последнее десятилетие компания Deere & Company, более известная по своему бренду John Deere, столкнулась с нарастающей критикой из-за перехода на модель программного обеспечения как услуги (SaaS). Этот шаг ознаменовал собой переход к модели ограниченного ремонта, при которой компания, являющаяся производителем сельскохозяйственной, строительной и лесозаготовительной техники, начала внедрять ограничения на ремонт своей продукции.

В результате перехода на эту модель собственники оборудования John Deere столкнулись с проблемами самостоятельного ремонта и обслуживания своей техники, так как доступ к необходимому программному обеспечению остается заблокированным. Критики утверждают, что это приводит к увеличению затрат для фермеров и снижает возможность оперативного решения технических проблем. В ответ на критику, в 2023 году компания заявила о намерении предоставить независимым ремонтным мастерским больше доступа к программным инструментам для диагностики и ремонта.