Delta предстоит разбираться с иском пассажиров из-за крупного сбоя в компьютерной системе

Авиакомпания Delta Air Lines должна столкнуться с коллективным иском от пассажиров, которые утверждают, что компания отказалась предоставить полные компенсации за задержанные или отмененные рейсы после крупного сбоя в компьютерных системах в июле прошлого года, постановил федеральный судья во вторник. Судья Марк Коэн из окружного суда США в Атланте заявил, что пять из девяти истцов могут предъявить иски о нарушении контракта на основании отказа Delta в компенсации. Судья также разрешил другой группе из пяти истцов предъявить иски, связанные с задержанными и отмененными рейсами, в соответствии с Монреальской конвенцией, многосторонним договором.

Компьютерный сбой, который произошел в Delta Air Lines летом прошлого года, повлиял на тысячи рейсов и стал причиной многочисленных задержек и отмен. В результате этого инцидента многие пассажиры были вынуждены искать альтернативные варианты путешествий и требовать компенсаций за понесенные убытки. Подобные инциденты подчеркивают важность надежных технологических систем и необходимость обеспечения прав пассажиров в случае сбоев.