Delta подверглась критике за использование ИИ для установки цен на авиабилеты

Авиакомпания заявляет, что она не нацеливает предложения по тарифам на основе личной информации, после того как законодатели выразили обеспокоенность по поводу этой технологии.

Авиакомпании по всему миру всё чаще используют технологии для персонализации предложений своим клиентам, что иногда вызывает вопросы относительно конфиденциальности данных. Некоторые перевозчики рассматривают возможность внедрения систем искусственного интеллекта для улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности своей работы. Недавно обсуждавшиеся законопроекты направлены на обеспечение более прозрачного использования персональных данных в различных отраслях, включая авиаперевозки.