CRM: Не все вопросы об искусственном интеллекте решены окончательно

Компания Salesforce показала рост выручки почти на 8% и рост прибыли на акцию на 21% за последние три месяца своего финансового 2025 года, однако выручка слегка не дотянула до ожиданий аналитиков. Компания, производящая широкий спектр программных инструментов для управления клиентами и связанных с ними корпоративных задач, отметила, что это был самый прибыльный квартал с точки зрения денежного потока в истории компании. В настоящее время основное внимание уделяется продукту Agentforce — инструментам Salesforce на основе искусственного интеллекта, которые разработаны для решения многоэтапных задач без участия человека.

Также следует отметить, что в последние годы Salesforce активно расширяет свои возможности в области искусственного интеллекта и автоматизации, приобретая другие компании и внедряя новейшие технологии в свою платформу. По состоянию на 2023 год компания продолжает укреплять свои позиции на рынке корпоративного софта, конкурируя с такими гигантами, как Microsoft и Oracle.