Cracker Barrel приостанавливает ремонт ресторанов после жалоб клиентов
Компания Cracker Barrel Old Country Store (NASDAQ: CBRL) объявила во вторник, что прекратила реновацию своих ресторанов после негативной реакции со стороны многих давнишних посетителей. Сеть ресторанов из Теннесси отметила, что только четыре из её 660 ресторанов были модернизированы в рамках тестирования бренда.
Cracker Barrel широко известна своими тематическими интерьерами и домашней кухней, что является одной из причин популярности среди клиентов. На данный момент сеть работает в 45 штатах США и обслуживает миллионы посетителей каждый год. Решение о приостановке реноваций было принято после анализа обратной связи с клиентами, для которых сохранение традиционной атмосферы кафе является важным фактором.