Coveo предоставляет ИИ-агентам возможность выполнять индивидуальные действия

Coveo, ведущий поставщик решений на базе искусственного интеллекта, обеспечивающий передовые возможности поиска и генерации контента, которые максимизируют бизнес-результаты на каждом этапе взаимодействия, сегодня объявил о двух новых востребованных функциях — настройке контекста и расширенной совместимости, которые значительно улучшают релевантность, интеллект и действия в поддержке, построенной на Agentforce. «Когда мы объединили Agentforce с Coveo, результаты перешли на новый уровень», — сказала Джойс Леунг, вице-президент по операционной поддержке компании Illumio.

Компания Coveo известна своими разработками в области искусственного интеллекта и автоматизации, которые помогают бизнесам оптимизировать клиентский опыт и повысить эффективность операций. Illumio, в свою очередь, является признанным лидером в области кибербезопасности, предлагая решения для предотвращения и смягчения последствий кибератак. Совместная работа этих компаний обещает значительные улучшения в области поддержки клиентов и автоматизации процессов в различных отраслях.