Cognizant и ServiceNow выпустили решение для управления спорами на базе ИИ для средних банков

Компания Cognizant объявила о запуске решения по управлению спорами, поддерживаемого искусственным интеллектом, в партнерстве с компанией ServiceNow. Новая платформа BPaaS (Business Process as a Service) разработана для оптимизации процесса разрешения споров и повышения удовлетворенности клиентов. С помощью этого решения компании смогут значительно сократить время на обработку споров и улучшить качество обслуживания своих клиентов. Cognizant уже реализует похожие проекты в разных странах, что подтверждает ее способность эффективно внедрять цифровые технологии в бизнес-процессы.