Цифровые продажи Home Depot выросли на 12%: является ли онлайн-преимущество крепостью?

Цифровые продажи HD выросли на 12% во втором квартале благодаря внедрению искусственного интеллекта в процесс выполнения заказов и более быстрой доставке, что усиливает конкурентные преимущества компании. Компания отмечает, что использование технологий искусственного интеллекта улучшает эффективность работы логистических цепочек и помогает быстрее обрабатывать заказы клиентов. За последние несколько лет HD активно инвестирует в цифровую трансформацию, включая развитие онлайн-платформ и автоматизацию складских операций.

По данным за 2022 год, на электронную коммерцию пришлось около 14% общих продаж в розничной торговле. Кроме того, аналитики прогнозируют, что к 2025 году объем мирового рынка искусственного интеллекта достигнет 190 миллиардов долларов, что также способствует развитию компаний, делающих ставку на цифровые технологии.