Цифровой Казахстан: в приложении Freedom Bank операции выполняет ИИ

Банк Freedom начал использовать искусственный интеллект (ИИ) в своих услугах, добавив в своё супер-приложение голосового помощника, который выполняет финансовые операции для предпринимателей. Теперь можно голосом отдавать команды для выполнения рутинных задач, таких как уплата налогов, начисление заработной платы, переводы, депозиты, снятие наличных, уплата штрафов и многих других операций — всего 119 команд. Это позволяет экономить время и уменьшать необходимость ручного ввода данных. Банк оцифровал ключевые бизнес-процессы с использованием передового ИИ и предоставил всем предпринимателям Казахстана бесплатный доступ к этим возможностям.

За последние годы интерес к ИИ-технологиям значительно возрос, и банки активно внедряют их в свои услуги для улучшения клиентского опыта. Например, в 2022 году Банк России разработал собственный ИИ для анализа данных, а в международной практике такие технологии уже используются для предотвращения мошенничества и повышения безопасности в финансовой сфере.