Цифровой Казахстан: банковские операции в приложении «Фридом Банк» выполняются искусственным интеллектом

Банк Freedom интегрировал искусственный интеллект (ИИ) в свои услуги, представив голосового помощника в своем суперприложении, который выполняет финансовые операции для предпринимателей. Теперь повседневные задачи, такие как уплата налогов, начисление заработной платы, переводы, депозиты, снятие средств, платежи штрафов и многое другое — всего 119 команд — могут выполняться с помощью голосовых команд, что экономит время и уменьшает ручной ввод данных. Банк оцифровал ключевые бизнес-процессы с использованием передовых технологий ИИ и предоставил всем предпринимателям в Казахстане бесплатный доступ к ним.

В последние годы такие технологии становятся все более популярными, поскольку банки стремятся улучшить качество обслуживания клиентов и сократить операционные издержки. Издание Financial Times сообщает, что к 2023 году больше половины финансовых организаций в мире начали использовать ИИ в своей деятельности. Внедрение таких технологий в банковскую сферу способствует повышению эффективности и автоматизации бизнес-процессов.