Цифровое взаимодействие: увеличат ли траты клиентов Starbucks?

Компания Starbucks использует программы лояльности, мобильные заказы и доставку для увеличения цифровой активности и роста расходов клиентов. В последние годы Starbucks активно развивает свою цифровую стратегию, интегрируя приложения и программы лояльности, чтобы улучшить клиентский опыт. По состоянию на 2023 год, у компании более 25 миллионов активных участников программы лояльности Starbucks Rewards, что делает её одной из крупнейших в секторе общепита. Мобильные заказы и доставка позволяют клиентам получать свои напитки и закуски более удобно, что способствует увеличению частоты покупок.