Chick-fil-A сохраняет живое общение на окне выдачи, в то время как McDonald’s тестирует заказ через ИИ и защищает отдельный алгоритм ценообразования в суде

Искусственный интеллект может облегчить работу ресторанов или создать новые проблемы. Вопросы касаются как правильности оформления заказов, так и способов определения цен в меню. Chick-fil-A предпочитает сохранять участие человека в процессе обслуживания на окне выдачи, тогда как McDonald’s экспериментирует с технологиями ИИ для приёма заказов и одновременно отстаивает в суде использование отдельного алгоритма ценообразования.