Chick-fil-A следует за Starbucks, делая шаг, который клиенты будут ненавидеть
Несмотря на то, что Chick-fil-A вызывает многочисленные политические споры, ее клиенты действительно любят ее курицу. Например, в последней версии опроса Chick-fil-A набрала 83 балла, что намного выше, чем у занявшего второе место Jimmy John's - 79 баллов. В широком смысле, на уровне местных магазинов, Chick-fil-A построила свой бизнес на обслуживании клиентов.