CarMax использует стратегию Omnichannel для повышения качества обслуживания клиентов

В четверг (19 декабря) компания CarMax сообщила о хороших результатах третьего квартала, в том числе о росте розничных продаж подержанных автомобилей на 5,4 % и оптовых продаж на 6,3 %. Представители компании объяснили этот рост сильным исполнением бизнес-модели, во главе которой стоит стратегия omnichannel. По словам генерального директора Билла Нэша, эта стратегия стала ключевым отличительным фактором.