CallTower добавляет интеграцию с CRM и комплексные аналитические решения в Webex Calling от Cisco®

Расширение возможностей пользователей Webex с помощью бесшовной интеграции CRM и продвинутой аналитики для повышения производительности и получения новых данных

Для пользователей платформы Webex теперь доступны новые инструменты, которые позволяют интегрировать системы управления отношениями с клиентами (CRM) и использовать продвинутую аналитику. Это нововведение направлено на улучшение производительности пользователей и получение более глубоких аналитических данных для принятия обоснованных решений. Интеграция CRM обеспечивает более удобный доступ к информации о клиентах и возможность более эффективного взаимодействия, тогда как аналитические инструменты позволяют отслеживать и анализировать данные о взаимодействиях и производительности, помогая в стратегическом планировании и оптимизации рабочих процессов.

Webex, принадлежащая компании Cisco, является одной из ведущих платформ для онлайн-видеоконференций, и ее обновления направлены на улучшение пользовательского опыта и расширение функциональности в бизнесе. Согласно последним отчетам, число пользователей Webex превысило 600 миллионов ежемесячно, что подчеркивает ее популярность и важность в корпоративной среде.