Бывшие руководители Google Travel и Tripadvisor создали AI-стартап для конкуренции с онлайн-агентствами по туризму

Идея о сотрудничестве отелей с бывшими сотрудниками Google и попытках DirectBooking подорвать отношения OTA, таких как Tripadvisor, с LLMs не лишена иронии. Тем не менее концепция более тесного взаимодействия отелей с LLMs и обхода OTA может получить поддержку.

Отели стремятся снизить зависимость от онлайн-трэвел-агентств (OTA), так как они зачастую облагают высокими комиссиями за бронирование. Технологии LLMs (Large Language Models) могут предоставить более персонализированные и эффективные решения для клиентов, что позволит отелям напрямую взаимодействовать с гостями. Это также может повысить уровень лояльности клиентов за счет улучшения качества обслуживания.