Бывший генеральный директор Говард Шульц считает, что Starbucks необходимо пересмотреть свой клиентский опыт

Через неделю после того, как компания Starbucks Corp. сообщила о неутешительных квартальных доходах и мрачном годовом прогнозе, ее бывший генеральный директор заявил, что сеть кофеен должна признать свои ошибки и работать еще усерднее, чтобы обеспечить лучший опыт для своих клиентов.