Бразилия предписала Meta приостановить политику запрета сторонних чат-ботов с ИИ на WhatsApp

Бразильский антимонопольный орган приказал WhatsApp приостановить введение политики, запрещающей сторонним AI-компаниям использовать его бизнес-API для предложения чат-ботов в приложении. Агентство также начало расследование в отношении компании, чтобы определить, является ли эта политика антиконкурентной.

WhatsApp, принадлежащий компании Meta Platforms, широко используется в Бразилии как основное средство обмена сообщениями как для личного, так и для делового общения. В последние годы платформа активно изучает новые способы интеграции AI-технологий, чтобы улучшить возможности взаимодействия с клиентами.