Bell Integration выбрала платформу NICE CXone для модернизации службы поддержки на основе искусственного интеллекта

Компания NiCE сегодня объявила, что Bell Integration, глобальный поставщик IT-услуг и консультант, а также давний партнер NiCE, выбрала передовую платформу CX AI от NiCE, CXone, для модернизации своей сервисной службы и операций по развитию бизнеса. Первоначальное развертывание охватывает три объекта и поддерживает до 1000 сотрудников.

Bell Integration широко известна своим опытом в оптимизации бизнес-процессов для компаний разного уровня. Платформа CXone позволит Bell Integration улучшить эффективность обслуживания клиентов и повысить скорость обработки запросов, благодаря своим возможностям искусственного интеллекта. NiCE активно сотрудничает с различными компаниями по всему миру, предоставляя инновационные решения для автоматизации и улучшения взаимодействия с клиентами.