Beeline Узбекистан от VEON внедрит предиктивный ИИ для улучшения клиентского опыта

VEON Ltd., глобальный цифровой оператор, сегодня объявил, что его узбекский филиал, оператор связи Beeline Uzbekistan, начнет сотрудничество с компанией P.I. Works, мировой лидером в области автоматизации сетей на базе искусственного интеллекта, для внедрения управления качеством клиентского обслуживания с использованием прогнозной аналитики. Благодаря моделированию производительности услуг на основе системного интеллекта и результатов машинного обучения, P.I. Works поможет Beeline Uzbekistan улучшить качество обслуживания и проактивно решать сетевые проблемы, повышая удовлетворенность клиентов, что отразится в показателях Net Promoter Scores (NPS).

P.I. Works, с более чем 15-летним опытом в отрасли, уже сотрудничает с другими операторами связи по всему миру, помогая им автоматизировать процессы и улучшать пользовательский опыт. Beeline Uzbekistan является ведущим оператором мобильной связи в Узбекистане и продолжает внедрять инновационные технологии для поддержания лидерства на рынке. Сотрудничество с P.I. Works позволит оператору не только повысить качество обслуживания, но и оптимизировать сетевые ресурсы.