AT&T и TransUnion запускают услугу отображения бренда и причины звонка в сети

Теперь абоненты сотовой связи AT&T могут видеть названия компаний, логотипы и причины звонков на проверенных входящих вызовах на большинстве устройств Android без необходимости установки приложения. Дисплейный брендированный вызов с указанием причины Владелец телефона на платформе Android теперь может увидеть причину звонка от участвующих в программе компаний и организаций на входящих вызовах. AT&T и TransUnion предлагают услуги для компаний, которые могут отображать причину звонка на исходящих звонках.

Нововведение направлено на повышение доверия клиентов и уменьшение количества игнорируемых вызовов от компаний. По данным исследований, предоставление информации о причине вызова может увеличить вероятность ответа на звонок до 30%. Данная функция будет особенно полезна для бизнесов, занимающихся обслуживанием клиентов, поскольку позволяет заранее информировать их о целях звонка.