Аналитический отчет о глобальном рынке генеративного искусственного интеллекта (ИИ) в чат-ботах на 2025 год с участием основных игроков — Amazon, Google, Microsoft, Meta, IBM, Salesforce — долгосрочный прогноз до 2029 и 2034 годов

Рынок генеративного ИИ в чат-ботах готов к стремительному росту, обусловленному растущим спросом на персонализированные взаимодействия, интеграцию с облачными технологиями и автоматизацию в сфере обслуживания клиентов. Ключевые возможности этого рынка заключаются в расширении многоязычных возможностей, применении в здравоохранении и банковском секторе, а также в увеличении цифровой трансформации предприятий.

Технология генеративного ИИ позволяет создавать более естественные и убедительные диалоги в чат-ботах, что улучшает пользовательский опыт. В 2023 году глобальный рынок ИИ в чат-ботах оценивался в 3,6 миллиарда долларов США и, по прогнозам, будет расти в среднем на 24,9% ежегодно до 2030 года. Компании активно инвестируют в исследования и разработки, чтобы улучшить эффективность и функциональность своих ИИ-решений.