Американские авиалинии увеличили количество регистраций в программе лояльности на 25%

По словам генерального директора Роберта Исома, переработанный интерфейс программы лояльности в приложении и введение бесплатного Wi-Fi способствовали увеличению числа подписчиков AAdvantage. Американская авиакомпания American Airlines, владеющая программой AAdvantage, стремится улучшить клиентский опыт и увеличить привлекательность своих услуг. Программа AAdvantage была запущена в 1981 году и является одной из старейших программ лояльности в авиакомпаниях, предлагая участникам баллы, которые можно обменять на рейсы, апгрейды и другие преимущества.