Американские Авиалинии сосредоточены на улучшении клиентского опыта: в центре внимания консультативный совет

Компания назначила трех новых членов команды в рамках более широкой программы улучшения взаимодействия с клиентами под руководством директора по клиентскому опыту Хизер Гарбоуден. Масштабные изменения направлены на повышение качества обслуживания клиентов и улучшение предоставляемых услуг. В 2022 году компания заняла лидирующие позиции в своей отрасли по уровню клиентской удовлетворенности.