Американские Авиалинии сосредотачиваются на клиентском опыте, назначив важную роль консультативному совету

Назначение компанией трёх новых членов команды является частью более широкой инициативы по улучшению клиентского опыта, возглавляемой директором по работе с клиентами Хизер Гарбоуден. Это назначение направлено на усиление позиций компании на рынке и улучшение взаимодействия с клиентами. В рамках этой стратегии также планируется внедрение новых технологий и оптимизация существующих процессов обслуживания.