Американские авиалинии делают ставку на клиентский опыт, советнический совет выходит на первый план

Назначение трех новых членов команды авиаперевозчика является частью более широкой инициативы по улучшению клиентского опыта, возглавляемой коммерческим директором Хизер Гарбоден. Эта инициатива направлена на повышение удовлетворенности клиентов и улучшение обслуживания на всех этапах взаимодействия с компанией. Хизер Гарбоден имеет многолетний опыт работы в авиационной промышленности и зарекомендовала себя как успешный лидер в области улучшения клиентских сервисов.