Американская компания назначила директора по работе с клиентами и сформировала команду по управлению клиентским опытом

Авиакомпания назначила Хизер Гарбоуден на должность главного директора по работе с клиентами, ответственную за надзор за недавно созданной организацией по улучшению клиентского опыта. Хизер Гарбоуден обладает более чем 20-летним опытом работы в индустрии авиации и ранее занимала руководящие должности в нескольких крупных авиакомпаниях. Новая организация по клиентскому опыту будет сосредоточена на повышении уровня обслуживания и удовлетворенности пассажиров.