Американская компания назначает главного специалиста по работе с клиентами и создает команду по управлению клиентским опытом

Авиакомпания назначила Хизер Гарбоден на должность главного директора по работе с клиентами, поручив ей руководить недавно созданной организацией по работе с клиентами. Эта должность предполагает ответственность за улучшение качества обслуживания пассажиров и развитие новых стандартов сервиса. До своего назначения Хизер Гарбоден имела богатый опыт работы в сфере управления клиентским опытом в нескольких крупных корпорациях.