American Airlines — худшая по числу высаженных пассажиров. Теперь компания обещает прекратить это

Авиакомпания, на которую приходилось 60% пассажиров, высаженных с рейсов против их воли, заявила, что тестовые программы помогли сократить эту практику. Теперь American Airlines намерена полностью прекратить вынужденное высаживание пассажиров. Это решение стало ответом на критику и стремление улучшить качество обслуживания клиентов.