American Airlines акцентирует внимание на успехах в лояльности клиентов на фоне стагнации роста выручки

Несмотря на снижение спроса на путешествия в основном салоне, авиакомпания, как и Delta Air Lines и United Airlines, указала на свою программу лояльности и премиальные предложения как на свои сильные стороны.

Авиакомпании все чаще акцентируют внимание на своих программах лояльности, чтобы компенсировать снижение спроса на определенные классы обслуживания. Это связано с тем, что клиенты, участвующие в таких программах, склонны тратить больше на дополнительные услуги и повышенные классы обслуживания. Аналитики предполагают, что развитие премиальных предложений может помочь авиаперевозчикам в долгосрочной перспективе.