Amazon тестирует перенаправление клиентов на сайты брендов при отсутствии товаров на складе

Помните рождественский фильм "Чудо на 34-й улице", где Санта из магазина Macy's, Крис Крингл, отправляет утомленную покупательницу в магазин конкурента, чтобы найти рождественский подарок для ее сына, потому что в Macy's его не оказалось в наличии? Теперь Amazon делает то же самое в интернете. Ритейлер объявил во вторник о тестировании новой функции Amazon Shopping, которая будет перенаправлять покупателей на сайты других брендов, если они ищут в приложении определенный товар, которого нет у Amazon.

Этот шаг может укрепить имидж Amazon как заботливого продавца, который ставит интересы покупателей на первое место, даже если это означает необходимость указать путь к конкурентам. На фоне увеличивающегося количества товаров на рынке и конкуренции Amazon стремится предложить своим пользователям максимально удобный сервис. В то же время эта функция может стать инструментом для анализа спроса на недоступные товары, помогая Amazon оптимизировать свой товарный ассортимент в будущем.