Amazon тестирует перенаправление клиентов на сайты брендов, если их товары отсутствуют в наличии

Помните рождественский фильм «Чудо на 34-й улице», где Санта из магазина Macy's, Крис Крингл, отправил обеспокоенного покупателя в конкурирующий магазин, чтобы найти рождественский подарок, который хотел его сын, потому что в Macy's этого товара не было в наличии? Теперь Amazon делает то же самое онлайн. Во вторник ритейлер объявил о тестировании новой функции Amazon Shopping, которая будет перенаправлять покупателей на сайты других брендов, если те будут искать в приложении конкретный товар, который Amazon не предлагает.

Эта концепция, опробованная Amazon, является очередным шагом в направлении укрепления доверия и лояльности покупателей, предлагая им наилучшие возможные решения, даже если это означает потерю собственной потенциальной продажи. Это нововведение является частью растущей тенденции среди крупных ритейлеров, стремящихся предоставить клиентам наиболее полные и удобные возможности для совершения покупок. На данный момент Amazon присутствует более чем в 100 странах, предлагая миллионы товаров своим пользователям по всему миру.