Amazon тестирует отправку клиентов на сайты брендов при отсутствии товаров на складе

Помните рождественский фильм "Чудо на 34-й улице", где Санта из универмага Macy's, Крис Крингл, отправляет растерянную покупательницу в магазин конкурента, чтобы она нашла рождественский подарок, который хотел ее сын, так как в Macy's этого подарка не было в наличии? Теперь Amazon делает то же самое онлайн. Во вторник компания объявила об испытании новой функции Amazon Shopping, которая будет перенаправлять покупателей на сайты других брендов, если они ищут в приложении конкретный товар, отсутствующий у Amazon.

Функция призвана улучшить пользовательский опыт и помочь клиентам находить то, что им действительно нужно, даже если это не представлено в ассортименте самой компании. Помимо этого, Amazon стремится укрепить доверие к своему бренду, предлагая наиболее полные и удобные решения для своих пользователей. Это также может стать важным шагом в формировании долгосрочных партнерских отношений с другими продавцами и брендами, представленными в интернете.