Amazon проверяет возможность перенаправления клиентов на сайты брендов, если товары отсутствуют на складе

Помните рождественский фильм "Чудо на 34-й улице", где Санта из универмага Macy's, Крис Крингл, отправляет уставшую покупательницу в магазин конкурента, чтобы она могла найти рождественский подарок, который хотел её сын, поскольку у Macy's его не было в наличии? Теперь Amazon делает то же самое в интернете. Ритейлер объявил во вторник о тестировании новой функции Amazon Shopping, которая будет перенаправлять покупателей на сайты других брендов, если в приложении они ищут продукт, которого нет в ассортименте Amazon.

Эта инициатива может повысить удовлетворенность клиентов и поддерживает политику Amazon, направленную на улучшение пользовательского опыта. Направляя покупателей на другие сайты, компания также может создать новые партнерства с брендами, с которыми раньше не сотрудничала. Такая практика стала возможной благодаря развитию технологий и большому количеству доступных данных о покупках и предпочтениях клиентов.