Amazon отказалась от чат-бота Rufus и запустила голосового помощника Alexa для покупок, изменив стратегию в области искусственного интеллекта

Amazon закрывает свой чат-бот Rufus и делает голосового помощника Alexa центральным элементом своей стратегии искусственного интеллекта в сфере онлайн-торговли. Компания представила Alexa для покупок, бота для электронной коммерции, который может отвечать на запросы пользователей и выполнять действия от их имени.

В последние годы Amazon активно развивает технологии искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами. С момента запуска в 2014 году, Alexa значительно расширила свои функции и теперь поддерживает не только бытовую электронику, но и другие умные устройства. Интеграция Alexa в сферу покупок позволит Amazon предложить более персонализированные и удобные шопинг-возможности своим клиентам.