Amazon будет перенаправлять покупателей на сайты брендов, если товар отсутствует на складе

Помните тот рождественский фильм "Чудо на 34-й улице", где Санта в универмаге Macy's, Крис Крингл, отправляет обеспокоенную покупательницу в магазин конкурентов, чтобы найти рождественский подарок для ее сына, потому что в Macy's он был распродан? Теперь Amazon делает то же самое онлайн. Ритейлер объявил во вторник о запуске тестирования новой функции в приложении Amazon Shopping, которая направит покупателей на сайты других брендов, если они ищут конкретный товар, недоступный на Amazon.

Это инновационное решение Amazon помогает укрепить репутацию компании как клиента-ориентированного бизнеса. Внедряя такую функцию, Amazon надеется лучше удовлетворить потребности своих клиентов и сохранять их лояльность, даже если это означает временно потерять их сделку. Такая стратегическая мера также может способствовать развитию партнерских отношений с другими брендами и увеличению конкурентоспособности компании.