Акции Chegg падают после урегулирования с FTC на $7,5 млн по поводу отмены подписок

Акции Chegg упали после того, как стало известно, что образовательная технологическая платформа согласилась выплатить $7.5 миллиона для урегулирования претензий Федеральной торговой комиссии (FTC), которая утверждала, что Chegg усложнял процедуру отмены подписок для потребителей. FTC обвинила компанию в том, что она скрывала опции отмены на своем сайте и создавала запутанный и сложный процесс, при этом внутренние коммуникации свидетельствовали о том, что компания знала о существующих трудностях.

Chegg предоставляет образовательные услуги, включая интерактивные учебные пособия и цифровые учебные материалы для студентов. Компания насчитывает миллионы пользователей по всему миру и широко известна среди студентов колледжей и университетов. В последние годы Chegg старается расширить спектр предлагаемых услуг и улучшить клиентский опыт.