Air India сталкивалась с трудностями задолго до крушения Boeing 787

Старейшая авиакомпания Индии столкнулась с трудностями задолго до четверга, когда один из её самолётов Boeing потерпел крушение вскоре после взлёта, унеся жизни более 240 человек на борту. У Air India не было аварий в последние годы, но компания стремилась преодолеть наследие убыточности и репутацию за некачественное обслуживание. Авиаперевозчик был хронически убыточным для индийского правительства, прежде чем был приватизирован четыре года назад и приобретён Tata Sons, холдинговой компанией, связанной с одной из крупнейших конгломератов Индии.

В 2020 году Air India обслужила более 22 миллионов пассажиров, что стало значительным увеличением по сравнению с предыдущими годами. Tata Sons планируют инвестировать значительные средства в модернизацию флота и улучшение сервисов, чтобы вернуть компании прибыльность и восстановить её репутацию на международной арене.