Agentforce заключила более 4000 сделок: сможет ли Salesforce извлечь выгоду из этого успеха?

CRM's Agentforce достиг отметки в 100 миллионов долларов в годовом объёме повторяющихся доходов (ARR), заключив более 4000 сделок. Однако остаётся вопрос, сможет ли компания сохранить этот темп на фоне жёсткой конкуренции в области искусственного интеллекта.

Такой успех компании свидетельствует о её стабильности и привлекательности для клиентов. В то же время, в условиях растущей конкуренции на рынке, усиленной игроками в области ИИ, перед Agentforce встает задача постоянно совершенствовать свои предложения и адаптироваться к новым условиям. В последние годы искусственный интеллект играет всё более важную роль в CRM-системах, предлагая компаниям более эффективные инструменты для взаимодействия с клиентами.