A1 Болгария успешно завершила крупное обновление платформы совместно с Amdocs для улучшения обслуживания клиентов

Болгарский оператор A1 Bulgaria успешно завершил комплексную модернизацию своей платформы конвергентного начисления, завершив программу модернизации платформы, которая включает в себя передовые решения по монетизации и обслуживанию клиентов от компании Amdocs. Благодаря этим решениям конечные пользователи A1 Bulgaria теперь могут наслаждаться более плавными взаимодействиями, быстрее решать возникающие вопросы и получать в реальном времени доступ к актуальной информации о своих аккаунтах, что повышает их общий опыт использования услуг. Модернизация платформы позволила улучшить прозрачность выставления счетов, повысить скорость обработки запросов и надежность предоставляемых услуг. A1 Bulgaria является одним из ведущих телекоммуникационных операторов Болгарии, обслуживающим более 3 миллионов клиентов по всей стране.