54% потребителей используют ИИ для поддержки при покупках на праздники: Simon-Kucher

Команда CNBC "The Exchange" обсудила с Шикхой Джайн, главным партнером по вопросам потребителей и ритейла в Simon-Kucher, как искусственный интеллект может трансформировать процесс покупок в период праздников. Artificial Intelligence (AI) может оказать значительное влияние на розничную торговлю, улучшая потребительский опыт через персонализацию и оптимизацию логистики. Согласно данным компании Deloitte, в 2022 году в мировом масштабе объем затрат на внедрение AI в розничной сфере составил более 6 миллиардов долларов.